jb8 গোপনীয়তা নীতি

1ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বাংলাদেশে jb8 ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা অ্যাক্সেসকারী খেলোয়াড় ও দর্শনার্থীদের ব্যক্তিগত ডেটা jb8 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার ও সুরক্ষিত করে তা নির্ধারণ করে। jb8 দায়িত্বশীলভাবে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

jb8-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতিটি jb8 নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা এই ওয়েবসাইটের নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়।

2আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jb8 তিন ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে উৎপন্ন তথ্য, এবং আমাদের কমপ্লায়েন্স বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ — পরিচয় যাচাইকরণ ও বয়স কমপ্লায়েন্সের জন্য নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা হয়।
• বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তার জন্য ব্যবহৃত।
• KYC পরিচয় দলিল — জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র। জমা দেওয়া ছবি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা অন্য নিবন্ধিত পেমেন্ট পরিচয়কারী। jb8 পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ সংরক্ষণ করে না।
• সহায়তা চিঠিপত্র — jb8 সহায়তায় পাঠানো বার্তা, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ও ইমেইল যোগাযোগ, মান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে উৎপন্ন তথ্য

• লেনদেনের রেকর্ড — জমা, উত্তোলন, ক্রেডিট করা বোনাস ও বেটিং কার্যকলাপের সম্পূর্ণ ইতিহাস, BDT-তে টাইমস্ট্যাম্প ও পরিমাণ সহ।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা — IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) সেশন টাইমস্ট্যাম্প।
• গেমপ্লে ডেটা — খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, গেমের ফলাফল ও সেশনের সময়কাল। প্ল্যাটফর্ম উন্নতি, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা — কুকি ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য এই নীতির বিভাগ 6 দেখুন।

তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য

• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী — খেলোয়াড়দের জমা দেওয়া দলিলের সত্যতা নিশ্চিত করতে আমাদের KYC অংশীদারদের দ্বারা সম্পাদিত ইলেকট্রনিক পরিচয় যাচাই।
• পেমেন্ট প্রসেসর — অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স মিলানোর জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও স্ট্যাটাস ডেটা।
• জালিয়াতি ও AML স্ক্রিনিং — প্ল্যাটফর্ম ও সমস্ত খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং স্ক্রিনিং পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত ডেটা।

3আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি

jb8 শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

4প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

jb8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে। এই নীতিতে বর্ণিত প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে কমপক্ষে একটি আইনি ভিত্তি প্রযোজ্য।

• চুক্তির কার্য সম্পাদন — আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনার অনুরোধকৃত jb8 পরিষেবা সরবরাহ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা, বয়স যাচাইকরণের শর্ত ও অন্যান্য বিধিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, অপব্যবহার সনাক্তকরণ ও jb8 পরিষেবা উন্নতি, যেখানে আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার দ্বারা আমাদের বৈধ স্বার্থ ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি — মার্কেটিং যোগাযোগ ও অ-অপরিহার্য কুকিজ, যেখানে আপনি আপনার স্পষ্ট, স্বেচ্ছামূলক ও প্রত্যাহারযোগ্য সম্মতি দিয়েছেন।

5আপনার ডেটা শেয়ার করা

jb8 ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে ডেটা শেয়ার করি।

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।
• KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী — দলিল যাচাইকরণ অংশীদাররা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই করার উদ্দেশ্যে পরিচয় দলিলের ছবি ও জীবনীমূলক ডেটা পায়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও AML স্ক্রিনিং পরিষেবা — জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা মানি লন্ডারিংয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্যাটার্ন সনাক্ত করতে লেনদেন ও আচরণগত ডেটা পায়।
• প্রযুক্তি ও হোস্টিং অংশীদার — ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার ও সফ্টওয়্যার প্রদানকারী যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি ও গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে jb8-এর পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — আমরা সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি যেখানে আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য, উদাহরণস্বরূপ আদালতের আদেশ বা বিধিবদ্ধ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার প্রতিক্রিয়ায়।

6কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jb8 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশনের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল কন্টেন্ট সরবরাহ করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি jb8 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়।

আমরা যে কুকি বিভাগগুলি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, শপিং বাস্কেট কার্যকারিতা ও নেভিগেশন সক্ষম করে। মূল প্ল্যাটফর্ম ফিচার ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• ফাংশনাল কুকিজ — আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ও দায়িত্বশীল গেমিং টুল কনফিগারেশন মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে তার সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা। ব্যবহারযোগ্যতার সমস্যা সনাক্ত ও খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত। অ্যানালিটিক্স ডেটার মাধ্যমে কোনো ব্যক্তিগত খেলোয়াড় চিহ্নিত হয় না।
• মার্কেটিং কুকিজ — শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ও প্রমোশন সরবরাহ করতে ব্যবহৃত। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে jb8 প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল ফিচার সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা পড়বে।

7ডেটা ধারণ

jb8 শুধুমাত্র সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করার জন্য বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে। নিম্নলিখিত ধারণের সময়কাল প্রযোজ্য:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-রক্ষার শর্ত পূরণ করতে আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে 5 বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• KYC ও পরিচয় দলিল — প্রযোজ্য কমপ্লায়েন্স শর্ত অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা শেষ লেনদেনের পরে 5 বছরের জন্য ধারণ করা হয়, যেটি পরে হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ ও সম্মতির রেকর্ড — প্রযোজ্য মার্কেটিং বিধিমালার সাথে কমপ্লায়েন্স প্রদর্শন করতে শেষ সম্মতি বা সম্মতি প্রত্যাহারের তারিখ থেকে 3 বছরের জন্য ধারণ করা হয়।

প্রযোজ্য ধারণের সময়কাল শেষ হলে, ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে দায়ী করা না যায়। বেনামী ও সমষ্টিগত ডেটা (যা কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে পারে না) পরিসংখ্যান ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধারণ করা হতে পারে।

8ডেটা নিরাপত্তা

jb8 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তন থেকে ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা প্রোগ্রামে অন্তর্ভুক্ত:

• আপনার ডিভাইস ও jb8 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল, পেমেন্ট ডেটা ও ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে আটকানো যাবে না।
• jb8 ইনফ্রাস্ট্রাকচারে বিশ্রামে KYC দলিলের ছবি ও পেমেন্ট পরিচয়কারী সহ সংবেদনশীল ডেটা ফিল্ডের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।
• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — jb8 কর্মীরা শুধুমাত্র কঠোর প্রয়োজন-জানা ভিত্তিতে খেলোয়াড়ের ডেটা অ্যাক্সেস করে। সমস্ত অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস লগ করা ও অডিট করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা, দুর্বলতা মূল্যায়ন ও পেনিট্রেশন টেস্টিং সহ, শোষণ হওয়ার আগে দুর্বলতা সনাক্ত ও প্রতিকার করতে যোগ্য নিরাপত্তা পেশাদারদের দ্বারা পরিচালিত।

9আপনার ডেটা অধিকার

একজন নিবন্ধিত jb8 খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সংক্ষেপে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয়ক লাইন সহ [email protected]এ jb8 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। jb8 আপনার অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে জবাব দেবে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — jb8 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির জন্য অনুরোধ করুন, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার — আপনার সম্পর্কে রাখা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, বা যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন এবং অন্য কোনো আইনি ভিত্তি প্রযোজ্য নয়।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, উদাহরণস্বরূপ ডেটার নির্ভুলতা বিতর্কিত হওয়ার সময়, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে jb8-কে অনুরোধ করুন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনি jb8-এ প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পান।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ), অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করুন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার প্রযোজ্য আইনের অধীনে শর্ত ও ব্যতিক্রমের অধীন। উদাহরণস্বরূপ, মুছে ফেলার অধিকার প্রযোজ্য হয় না যেখানে jb8-কে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ডেটা ধারণ করতে হয়। jb8 আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার সময় যেকোনো প্রযোজ্য সীমাবদ্ধতা ব্যাখ্যা করবে।

10অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jb8 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। jb8 জানতে পারলে যে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ jb8-এ নিবন্ধন করেছে, দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন যাতে আমরা উপযুক্ত ব্যবস্থা নিতে পারি।

11তৃতীয় পক্ষের লিংক

jb8 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রদানকারীর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে, যা jb8 নিয়ন্ত্রণ করে না। jb8 কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় ব্যক্তিগত ডেটা জমা দেওয়ার আগে তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

12এই নীতির আপডেট

jb8 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের ফিচারে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেখানে একটি আপডেট উপাদান — অর্থাৎ এটি উল্লেখযোগ্যভাবে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি তা পরিবর্তন করে — jb8 পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে তাদের অ্যাকাউন্টের যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা jb8 ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই নথির শীর্ষে উল্লেখ করা হয়েছে। যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি গ্রহণ গঠন করে।

13আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারের যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা jb8 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ জানাতে চান, দয়া করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার লগইন করা jb8 অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে 24/7 উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]